Preguntas Frecuentes – Fitflopam Tienda
Productos
1. ¿Qué tipos de calzado ofrecen?
Ofrecemos una variedad de calzado para mujer, incluyendo chanclas, zapatillas deportivas de moda, slip-ons, zapatillas altas y zuecos (clogs).
2. ¿Los productos son de alta calidad?
Sí, todos nuestros productos están diseñados con materiales de alta calidad para garantizar comodidad y durabilidad.
Envíos y Entregas
1. ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos dos opciones de envío: Envío Estándar con DHL o FedEx (12.95€) y Envío Gratuito con EMS para pedidos superiores a 50€.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la opción de envío elegida: Envío Estándar tarda de 10 a 15 días hábiles, mientras que el Envío Gratuito tarda de 15 a 25 días hábiles.
3. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear tu envío en todo momento.
Devoluciones y Cambios
1. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
2. ¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Para solicitar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected].
Pagos
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, JCB y PayPal.
2. ¿Es seguro pagar en su sitio web?
Sí, utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados para proteger tu información financiera.
Cuenta
1. ¿Cómo puedo crear una cuenta?
Puedes crear una cuenta durante el proceso de compra o directamente en nuestra página de registro.
2. ¿Qué beneficios tiene tener una cuenta?
Con una cuenta, puedes gestionar tus pedidos, rastrear envíos y recibir ofertas exclusivas.
Contacto
1. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected].
2. ¿Dónde está ubicada su empresa?
Nuestra dirección es Calle Clavel, 63, Las Palmas de Gran Canaria, ES 35388.